Termos de compra

Versão 2026-10-23

1. Quem vende

Esta loja é operada por R&C shopping.

2. Cadastro e conta

A compra exige conta e maioridade civil. Você é responsável pelos dados informados e pelo sigilo da sua senha. Os dados pessoais seguem a nossa Política de privacidade.

3. Produtos, preço e estoque

Cada produto mostra características, preço à vista e disponibilidade. Antes de pagar, o resumo do pedido mostra itens, frete, descontos e o total. Se um item ficar indisponível depois da compra, avisamos e devolvemos o valor pago por ele, ou oferecemos um produto equivalente, à sua escolha.

4. Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão vão direto para ele e não ficam com a loja. O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento.

5. Entrega

O prazo e o valor do frete aparecem antes do pagamento e contam a partir da aprovação. Se o prazo informado não for cumprido, você pode cancelar o pedido e receber de volta tudo o que pagou.

6. Arrependimento, trocas e devoluções

Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento. O frete de devolução é por conta da loja.

Produto com defeito: o prazo para reclamar é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para duráveis, contados da entrega ou, se o defeito for oculto, de quando ele aparecer (CDC, art. 26). Temos 30 dias para resolver; depois disso, você escolhe entre troca, devolução do dinheiro ou abatimento no preço (CDC, art. 18).

Para pedir arrependimento, troca ou devolução, use o mesmo canal da compra ou fale com o atendimento.

7. Atendimento

Respondemos pedidos, dúvidas e reclamações em até 5 dias. Você também pode registrar reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.

8. Mudanças nestes termos

Cada pedido segue a versão dos termos aceita no momento da compra.